"In Everything You Do: Love and Serve" with Expert Maria Estela Morales Reyes
In SalesPro4U, i nostri Expert Talks non parlano solo di carriere o di successo professionale. Parlano di persone. Di crescita. E di come il lavoro, quando viene svolto in modo consapevole, possa rafforzare intere comunità.
In questo episodio abbiamo viaggiato — almeno con lo spirito — nel nord del Messico per dialogare con Maria Estela Morales Reyes, un’esperta il cui lavoro ci ricorda che l’inclusione non è una tendenza, né una casella da spuntare, né un obbligo legale. È una responsabilità umana.
Maria vanta oltre 25 anni di esperienza nella comunicazione, nello sviluppo umano e nella comunicazione emotiva, con un forte focus sull’inclusione e sull’empowerment delle comunità vulnerabili. Come specialista da remoto, crea esperienze di apprendimento trasformative che uniscono psicologia, creatività e impatto sociale.
Ha guidato programmi innovativi in teatro, espressione corporea, comunicazione emotiva e Lingua dei Segni Messicana, e progetta workshop inclusivi per famiglie e comunità. Inoltre, Maria affianca e fa mentoring a giovani imprenditori e founder in fase iniziale, offrendo feedback onesto e pratico dal punto di vista di cliente e investitrice.
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1. Oltre le etichette: perché l’inclusione inizia dalla curiosità
Maria apre l’episodio con un messaggio forte, semplice ma potente:
« Non abbiamo bisogno di un linguaggio perfetto. Abbiamo bisogno di domande sincere. »
Che si tratti di come una persona preferisce essere chiamata, di come vive l’accessibilità o di quale tipo di supporto sia davvero utile, fare domande con rispetto crea connessione molto più velocemente del silenzio dettato dalla paura di “dire qualcosa di sbagliato”.
« Nessuno è esperto della vita di qualcun altro. Ma tutti possiamo imparare, se siamo disposti a fare domande. »
2. La vulnerabilità è più vicina di quanto pensiamo
Uno degli insight chiave che Maria condivide è quanto sia in realtà fragile la linea che separa “noi” da “loro”.
Solo una piccola percentuale di persone nasce con una disabilità. La maggior parte entra a far parte di un gruppo vulnerabile a causa dell’età, di una malattia o di un incidente — a volte in modo temporaneo, altre in modo permanente.
L’inclusione, quindi, non riguarda l’“aiutare gli altri”, ma il progettare sistemi, ambienti di lavoro e comunità che funzionino per la vita reale. Questa prospettiva risuona profondamente in SalesPro4U, dove vediamo ogni giorno come percorsi professionali diversi, situazioni di salute e fasi della vita differenti plasmino il potenziale professionale.
3. Dalla carità alla crescita condivisa
Maria è molto chiara su un punto: la carità non è l’obiettivo. L’equità sì.
La vera inclusione significa:
ascoltare invece di presumere
co-creare invece di “salvare”
crescere insieme invece di “aiutare dall’alto”
Maria invita le organizzazioni ad andare oltre le azioni simboliche e a porsi una domanda fondamentale:
Di cosa ha davvero bisogno questo gruppo e come possiamo costruire insieme qualcosa di sostenibile?
Questo cambio di prospettiva non porta benefici solo ai gruppi vulnerabili. La ricerca — così come l’esperienza diretta — dimostra che favorisce anche la creatività, l’innovazione e il successo economico nel lungo periodo.
4. Perché i giovani professionisti e i founder contano
Maria lavora a stretto contatto con giovani imprenditori e founder in fase iniziale. Li descrive come costruttori naturali di ponti, meno legati a strutture obsolete e più aperti a sperimentare tra settori, culture e comunità.
Ciò di cui hanno più spesso bisogno non è una guida rigida, ma:
una prospettiva esterna
feedback onesto
chiarezza nella comunicazione
È qui che il coaching diventa un catalizzatore — non per controllare la direzione, ma per affinare la visione.
5. Una frase che non si ascolta soltanto — si sente
Alla fine della nostra conversazione, Maria ha condiviso il suo principio guida non solo a parole, ma prima attraverso la Lingua dei Segni Messicana, un linguaggio profondamente connesso all’emozione, al movimento e al corpo.
Tradotto, il suo messaggio è:
« In tutto ciò che fai: ama e servi. »
Non come sacrificio. Non come obbligo. Ma come un modo di creare un lavoro che sia davvero significativo, per sé e per gli altri.
