"Perché i migliori professionisti non si lasciano intimidire dalla pressione", con l'Esperto Dr. Braxton B. Shaw
Sintesi: In questo episodio di The Expert Talk, il ricercatore, ingegnere sul campo, professore e veterano allenatore di football Dr. Braxton Shaw rivela perché gli strumenti psicologici utilizzati dagli atleti d’élite sono altrettanto preziosi nelle sale riunioni, nelle sale operatorie e nei colloqui di lavoro.
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1. Perché i migliori esperti ottengono risultati inferiori alle aspettative nei colloqui di valutazione ad alta pressione?
La risposta è: l’incapacità di gestire il cambiamento dell’ambiente interno quando aumentano le aspettative e la pressione.
Si tratta di un fenomeno frustrante che agenzie di reclutamento e aziende osservano ogni giorno: un candidato si presenta in modo eccellente, comunica con sicurezza e mostra risultati straordinari durante le chiamate di preparazione informali o le revisioni tra colleghi. Ma nel momento in cui si trova davanti a un vero colloquio di valutazione o a una commissione per una promozione, le sue prestazioni peggiorano.
Secondo Braxton, coach di SalesPro4U, questa discrepanza deriva dal modo in cui il nostro cervello elabora la pressione. Quando si entra in una valutazione formale, stress, ansia e paura del fallimento iniziano a influenzare il pensiero.
Per contrastare questo fenomeno, i professionisti d’élite devono padroneggiare due elementi fondamentali:
Command Presence (Presenza di Comando)
Concetto preso in prestito dall’ambito militare e dalle forze dell’ordine, significa avere piena padronanza dell’argomento e del proprio modo di comunicare, indipendentemente dall’atmosfera o dalle circostanze. Non puoi controllare gli intervistatori, ma puoi controllare la tua risposta.
Toggling vs. Multitasking
Nelle neuroscienze, il multitasking viene definito come “toggling”, ovvero il rapido passaggio continuo dell’attenzione da un compito all’altro. Durante una valutazione professionale, il cervello oscilla costantemente tra il dialogo interno (“Come sto andando? Ho risposto correttamente?”) e la formulazione delle risposte verso l’esterno.
La vera fiducia in sé stessi elimina l’esitazione causata da questo continuo passaggio mentale.
2. Cosa dice la neuroscienza sullo stress da valutazione?
La risposta è: il cervello umano sperimenta esattamente gli stessi stimoli chimici sia quando si difendono i propri KPI sia quando si gioca una finale di campionato.
Le ricerche di Braxton nel campo delle neuroscienze hanno evidenziato un filo conduttore che accomuna tutti gli ambienti ad alta pressione. Il cervello di un chirurgo durante un’operazione delicata, di un operatore militare in missione o di un atleta che entra in campo davanti a 100.000 tifosi reagisce alla pressione esattamente nello stesso modo.
Un colloquio di lavoro o una valutazione professionale attivano lo stesso circuito neurale di sopravvivenza. I livelli di cortisolo aumentano e il cervello entra automaticamente in modalità difensiva.
Invece di cercare di sopprimere l’ansia, Braxton sostiene che i professionisti ad alte prestazioni debbano imparare a trasformare queste emozioni intense in strumenti per migliorare il rendimento. Riconoscendo che il battito cardiaco accelerato è semplicemente una normale risposta neurologica a una situazione impegnativa, è possibile neutralizzarne l’impatto e canalizzare l’adrenalina in una maggiore concentrazione e in una comunicazione più efficace del proprio valore professionale.
3. Come possono i leader costruire una resilienza autentica prima di un colloquio?
La risposta è: guidando con l’esempio, modellando i comportamenti desiderati e abbracciando una profonda umiltà molto prima di trovarsi sotto esame.
Se stai utilizzando un colloquio o una valutazione professionale per passare dal ruolo di esperto tecnico a quello di leader di un team — ad esempio assumendo la responsabilità di dieci persone per la prima volta — chi ti valuta cerca molto più dei semplici risultati. Cerca resilienza.
Braxton suggerisce di studiare casi emblematici come quello del leggendario allenatore di basket della UCLA, John Wooden. Wooden si considerava un “seminatore”, qualcuno che modellava comportamenti i cui frutti sarebbero maturati nel tempo.
Per dimostrare di essere pronto alla leadership durante un colloquio, è necessario mostrare tre pilastri fondamentali:
Modellare i comportamenti
Dimostrare di aver già incarnato gli standard professionali e l’etica del lavoro che ci si aspetta dal proprio team.
Il potere del “No”
Dimostrare la forza mentale necessaria per dire no, non solo alle distrazioni esterne, ma anche al proprio ego.
Umiltà intellettuale
La parte più difficile della leadership è riconoscere ciò che non si sa. I selezionatori e i responsabili delle assunzioni rispettano i leader che sanno dire:
“Non avevo subito la risposta, ma ho fatto le ricerche necessarie, consultato gli esperti e trovato la soluzione.
4. Perché una mentalità orientata alla crescita è fondamentale per la chiarezza professionale a lungo termine?
La risposta è: gli obiettivi chiari fungono da mappa, ma sono gli insuccessi a sviluppare realmente le tue capacità.
Quando i professionisti affrontano momenti di confusione nella propria carriera o ricevono una valutazione difficile, Braxton richiama i principi fondamentali della definizione degli obiettivi nello sport e il lavoro della psicologa di Stanford Carol Dweck, pioniera del concetto di Growth Mindset.
Non puoi affrontare un colloquio con vaghe ambizioni. Voler semplicemente “crescere in azienda” non basta. I tuoi obiettivi devono essere altamente specifici (la “S” del metodo SMART). Devi definire con precisione la tua destinazione professionale prima di poter chiedere all’azienda di aiutarti a raggiungerla.
Nello sport come nel business, nessuno ama perdere una promozione o ricevere un feedback critico.
“Perdere fa male. È dura.” ammette Braxton.
Ma si impara molto di più da una valutazione difficile che da una vittoria perfetta.
“Se avessi sempre successo, non ci sarebbe alcuna differenza. Sarebbe molto noioso… Non cresceresti realmente né come persona né come leader o professionista ad alte prestazioni.”
Per fare un salto di qualità nella tua carriera, devi avere il coraggio di puntare in alto. Se un colloquio non va come speravi, rialzati, analizza ciò che è successo e affronta con fiducia la prossima opportunità.
5. Qual è il consiglio più importante di Braxton?
La risposta è breve, diretta e senza compromessi:
“Non tirarti indietro.”
Quando gli viene chiesto quale sia la filosofia che guida la sua vita, il suo coaching e i suoi libri, Braxton torna sempre al motto che lo accompagna da anni:
“La vita ti colpirà duramente. La vita non è facile e non è mai stata pensata per esserlo. Ogni suo aspetto è estremamente difficile. Ma l’ultima cosa che puoi fare è tirarti indietro quando vieni colpito. Quindi non tirarti indietro, continua ad andare avanti e non avere paura di cadere.”
6. Considerazioni finali
Le intuizioni del Dr. Braxton Shaw dimostrano che l’allenamento psicologico necessario per vincere campionati è identico alla mentalità richiesta per affrontare con successo un colloquio di lavoro o una valutazione professionale ad alta pressione.
Considerando la pressione come uno strumento per migliorare le prestazioni, definendo obiettivi professionali estremamente chiari e rifiutandosi di lasciarsi intimidire dalle domande difficili, qualsiasi professionista può affrontare la propria prossima valutazione con la mentalità vincente di un atleta d’élite.
Hai bisogno di supporto per il tuo prossimo colloquio di lavoro, una transizione professionale o una sfida di leadership?
Attraverso SalesPro4U puoi entrare in contatto con coach certificati come il Dr. Braxton Shaw, che aiutano i professionisti a sviluppare fiducia in sé stessi, rafforzare il proprio personal brand e dare il massimo.
Saremo lieti di metterti in contatto con Braxton e con la nostra rete internazionale di coach e mentor.
Resta curioso. Resta coraggioso. Ci vediamo nel prossimo episodio di The Expert Talk!
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